kagury (kagury) wrote,
kagury
kagury

Про банки

В очередной раз (третий, как минимум за последние три недели) услышав из мобильника "телефонную девочку" из Бин-банка со словами "вам одобрен кредит на..." я взбесилась и написала злобное письмо на banki.ru. Потом Остапа понесло, и я заодно про недостатки своего зарплатного банка Юникредит, клиентом которого я имею несчастье быть, написала там тоже.

Барышня из Бин Банка перезвонила мне в тот же день, спустя часа 4 примерно. За это время она изучила проблему, предложила ее решение, 10 раз извинилась, оставила свой телефон на всякий случай и вообще была сама любезность и обаяние. В общем, молодцы. Я была впечатлена.

Для сравнения, юноша из Юникредита позвонил 5 (пять, Карл!) дней спустя. Признал, что у них все плохо, и из разговора была совершенно ясно, что "да, все так и есть, как вы пишете", да, "они, конечно, передадут и постараются", но лучше не будет.

Как говорится, почувствуйте разницу. 
Tags: жизнь
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments