kagury (kagury) wrote,
kagury
kagury

Categories:

Юникредит уверенно поддерживает репутацию худшего банка в стране

Имею несчастье быть зарплатным клиентом этого банка. И Юникредит уверенно поддерживает репутацию одного из худших банков в стране. Каждая мелочь здесь превращается в проблему, на решение которой уходят недели.

Поменяла старую сим-карту в телефоне на новую. Номер не изменился. И что вы думаете? Теперь Юникредит не дает мне совершать операции через интернет-банк, т.к. якобы из за смены сим-карты не может прислать код подтверждения на телефон. Однако информация о приходе и расходовании денежных средств на тот же телефон с той же новой сим-картой приходит без проблем.

Пришла с этой проблемой в отделение на Малой Дмитровке. И что? Менеджер был вообще не в курсе, что с этим делать и куда бежать. За 30 минут единственное, что он смог - написать какое-то обращение в техническую поддержку (копию которого мне не выдал, и вообще никакого подтверждения отправки этой бумаги я от него не получила, только устные заверения). Таким образом, проблема осталась не решена. И вот прошло уже 7 дней, а я так и не получила из банка никакой информации о решении моей проблемы.

В этом банке вообще есть хоть какое-то руководство? Хоть кто-то в нем работает? Или банк готовится к банкротству? На это очень похоже, с учетом его отношения к клиентам и полной некомпетентности сотрудников. Так работать просто нельзя.

P.S. Позвонила по номеру поддержки, юноша пообещал, что проблема будет решена. Т.е. на обращение в отделение никто не отреагировал вообще. Ну, посмотрим, что получится у службы поддержки. В предыдущие разы пользы не было никакой. 
Tags: банки
Subscribe

Posts from This Journal “банки” Tag

  • 8 подводных камней банка Юникредит

    Обычный человек, оставляя свои средства в банке, полагает, что когда закончится срок его вклада, он получит некоторый доход и сможет забрать свой…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments